BLANTERWISDOM101

Cái hộp - góc nhìn từ khách hàng.

Chủ Nhật, 15 tháng 9, 2019
Cuối cùng, cũng kéo xong 225 mét dây - 8 cái camera. Xong hôm nay, vài hôm nữa khách khai trương cửa hàng. Đúng quy trình tìm chị khách lại bàn giao và thanh toán. Cuối cùng, chị chủ quán dẫn lại cái camera cổng và chỉ vào cái camera!.

https://drive.google.com/uc?export=view&id=1mZK7ZQ5yTBi22LFK5T2o9FDVsrDFcq4V
Khó chịu cái lỗ
Chị chủ: “Em thấy cái gì không?”.

Solu: “Cái góc không đẹp hả chị? Để em kêu mấy bạn chỉnh lại cho chị”.

Chị chủ: “Không em, cái LỖ”.

Solu: “Àaaa”.

Chị chủ: “Em thay dùm chị được không? Chị trả thêm cho”.

Solu: “Dạ, ...”

Cứ nghĩ, khách hàng chỉ cần chất lượng ảnh đẹp là xong, camera đủ góc là ổn, hay giá cả phải chăng là chốt. Mà không lưu ý:

- Trong quán ăn, quán cà phê thì camera phải ẩn ẩn xí

- Chỗ nhà trọ, công cộng thì làm camera lồ lộ ra để hù kẻ gian. Nhiều khi mình tặng người ta mấy cái camera hư để lắp lên bù nhìn vậy mà người ta vui đáo để.

- … (Mời anh em góp vui điền dùm)

Khách hàng có những thứ quan tâm thật khó hiểu? Vậy tại sao khi tư vấn ta lại thường nói về camera này của hãng A hay hãng B, nó xuất xứ từ Đông Lào hay Campuchia, hay chất lượng 1.0MP, 2.0MP khác biệt như thế nào? 

Còn bao nhiêu điều nữa, ta chưa hiểu hết khách hàng của mình?.

Nhưng có một điều chắc chắn, khách hàng rất quan tâm đến bề ngoài của một hệ thống, nên quay lại câu chuyện cái hộp, bên em có cung cấp loại hộp chuyên dụng cho camera, đẹp không tì vết.

Share This :

0 nhận xét